Envío y Entrega

Nova Skin Inc puede enviar productos mediante el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) Priority Mail, Fedex y United Parcel Service (UPS). En la mayoría de los casos (95 %), USPS y UPS entregan los paquetes en el plazo estimado que se indica cuando se genera la cotización de envío. Aunque enviamos nuestros pedidos de productos el mismo día en que se genera el pedido (horario laboral de 10 a. m. a 5 p. m., de lunes a viernes), el servicio prioritario regular de USPS y el servicio terrestre de UPS NO garantizan la fecha de entrega estimada, podría demorar entre 1, 2 o 3 días hasta 1 o 2 semanas. Si necesita que los productos se entreguen en un día específico, seleccione la opción que satisfaga sus necesidades. Existe el servicio USPS Priority Express y el servicio UPS Next Day que garantizan la entrega al día siguiente (1 día). Asegúrese de que USPS Priority Express indique una entrega en 1 día cuando se genere la estimación de envío; a veces, durante la temporada de alto volumen, USPS Priority Express puede indicar una entrega en (dos) 2 días. También existe el servicio 2nd Day Air ofrecido por UPS o Fedex. Tenga en cuenta que ninguno de estos métodos de entrega garantiza la hora del día en que se entregará el paquete. Asegúrese de elegir el servicio de entrega correspondiente que se adapte a sus necesidades.

Privacidad y seguridad

Garantizamos que cada transacción es 100% segura.

Esto significa que no pagará nada si se realizan cargos no autorizados a su tarjeta de crédito o débito como resultado de compras en www.novaskin.care.

Tomamos todas las medidas razonables para proteger la información personal de nuestros clientes contra pérdida, mal uso y alteración.

Utilizamos tecnología de cifrado cada vez que recibimos y transferimos su información personal en nuestro sitio. Cuando realiza una compra en línea, aparecerá un icono de una llave sólida o un candado cerrado en la parte inferior derecha de la ventana de su navegador. Este icono indica que su sesión de transacción está protegida mediante Secure Sockets Layer (SSL). Si no aparece uno de estos iconos, comuníquese con nosotros al 1-786-445-3954 para completar su compra.

Devoluciones y reemplazos

Asegúrese de leer, comprender y seguir todo el contenido y las instrucciones de la aplicación.

Nova Skin Inc se esfuerza por brindar un servicio de primera clase a todos nuestros clientes. Respaldamos la calidad de nuestros productos al 100 % y garantizamos su satisfacción. Nova Skin Inc aceptará con gusto solicitudes de devolución de cualquier producto de Nova Skin Inc en caso de defectos, daños relacionados con el proceso de envío/entrega o si el producto recibido no coincide con su pedido. Antes de enviar una solicitud de devolución, tenga en cuenta lo siguiente:

  1. Se debe obtener un número de Autorización de devolución de mercadería (RMA) a través de nuestro departamento de Atención al Cliente antes de enviar el(los) producto(s) de vuelta.
  2. Los productos deben devolverse dentro de los 5 días posteriores a la fecha de entrega para ser autorizados.
  3. Nova Skin Inc. no reembolsa los gastos de envío y manipulación de devolución y lamentamos no reembolsar los costes de envío originales con la devolución.
  4. Todas las devoluciones deben ir acompañadas del embalaje original e incluir un recibo.
  5. Todos los reembolsos se acreditarán al método de pago original utilizado cuando se realizó la compra.

Reembolso

Para garantizar un reembolso oportuno, siga las instrucciones a continuación:

  1. Comuníquese con el Servicio de atención al cliente al 1-786-445-3954 inmediatamente después de decidir que no desea el producto y antes del envío de los artículos devueltos. Procesaremos su solicitud de devolución y emitiremos un número de RMA.
    Por favor tenga a mano la siguiente información cuando llame:
    • Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico si está disponible
    • Dónde y cuándo se compró el producto
    • Motivo de la devolución
    • Copia de su recibo y número de factura
  2. Prepare el(los) artículo(s) para su envío colocando la parte no utilizada del(los) producto(s) en su estado y embalaje originales.
  3. Asegúrese de incluir una copia de su recibo y un número de factura en el envío de devolución. Envíe las devoluciones por correo a:
    Nova Skin Inc
     RMA#: (Incluya el número de autorización de devolución que le proporcionó el Servicio de atención al cliente)
    7500 NW Calle 25, Edificio 116
    Doral, Florida 33122

El procesamiento acelerado de devoluciones y créditos es de máxima prioridad en Nova Skin Inc. Si se proporciona, recibirá un correo electrónico confirmando que su devolución o cambio ha sido procesado.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS : Nova Skin Inc no ofrece ninguna otra garantía que las garantías limitadas descritas o proporcionadas anteriormente. ESTAS GARANTÍAS LIMITADAS SUSTITUYEN EXPRESAMENTE A TODAS Y CADA UNA DE LAS DEMÁS GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, TODAS LAS CUALES SE RENUNCIA EXPRESAMENTE POR EL PRESENTE. No existen garantías que se extiendan más allá de la descripción que aparece en el anverso del presente documento. En ningún caso Nova Skin Inc... será responsable, y el Cliente deberá indemnizar y mantener a Nova Skin Inc... a salvo de, cualquier daño, directo, indirecto, general, especial, incidental o consecuente, YA SEA QUE RESULTE DE LA NEGLIGENCIA de Nova Skin Inc... O DE OTRO MODO, que surja de, en conexión con, o como resultado del contrato de bienes vendidos según el presente, y todos y cada uno de los reclamos, acciones, demandas y procedimientos que puedan instituirse con respecto a lo anterior, incluidos, entre otros, los realizados por los propietarios y usuarios posteriores de los bienes.

INDEMNIZACIÓN : Nova Skin Inc... no será responsable de ningún daño a la propiedad ni de ningún tipo de reclamo, ya sea basado en contrato, garantía o agravio, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA PROPIA NEGLIGENCIA DE Nova Skin Inc... O DE OTRO MODO, o por cualquier pérdida o daño que surja de, en conexión con, o como resultado de este contrato, o del desempeño o incumplimiento del mismo, o de todos los servicios o bienes cubiertos por o proporcionados bajo este contrato. El cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a NOVA SKIN INC contra cualquier y toda responsabilidad asociada con el mismo, ya sea basada en contrato, agravio Y YA SEA QUE RESULTE DE Nova Skin Inc... NEGLIGENCIA O DE OTRO MODO, incluyendo, sin limitación, todos los reclamos realizados por terceros.

REVENTA : Nova Skin Inc. NIEGA EXPRESAMENTE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, incluida, entre otras, cualquier responsabilidad o garantía otorgada en beneficio de terceros, incluido, entre otros, cualquier tercero a quien el Cliente pueda vender o transferir los productos, que son objeto de este contrato. No obstante lo anterior, todos los términos y condiciones establecidos en este documento serán vinculantes para el Cliente y todos los propietarios y usuarios posteriores de estos productos. Sin embargo, sin limitación de lo anterior, los productos identificados en este documento se venden sujetos a la condición de que no se prestarán, revenderán ni transferirán de otro modo, ni ninguna parte de ellos, a modo de comercio o de otro modo, sin que se impongan condiciones similares, incluida, entre otras, esta condición, al prestatario, comprador o cesionario posterior.

Para mantener nuestros precios lo más bajos posibles, se aplican algunas excepciones, incluida una tarifa de reposición del 15 % si el artículo se encuentra en condiciones de uso. Consulte nuestra sección de Devoluciones para obtener información detallada.